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2017騰訊全球合作伙伴大會:智慧零售解決方案
11月8日,騰訊全球合作伙伴大會于四川沈陽正式開幕,圍繞“開放 · 創(chuàng)想”這一主題共話內(nèi)容生態(tài)與前沿科技。本屆大會共有21個高峰論壇,包括QQ、微信、AI、游戲、社交廣告等在內(nèi)的騰訊業(yè)務產(chǎn)品將悉數(shù)亮相。來自全球的350位國內(nèi)外頂級大咖、上萬名合作伙伴參加了這次大會,匯海科技作為國內(nèi)知名的第三方小程序開發(fā)平臺,也受邀出席大會。
騰訊首席運營官任宇昕在大會演講中表明,騰訊將加快面向零售業(yè)的開放步伐,推出“智慧零售解決方案”,賦能廣大品牌商、線下零售平臺以及商業(yè)地產(chǎn)等相關機構(gòu),探索零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整路徑。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的快速發(fā)展,實體經(jīng)濟全面數(shù)字化,線上線下進入快速融合,然而“數(shù)據(jù)無法流通、場景無法貫通、交易無法同步”已成為零售行業(yè)平臺、品牌商和用戶共同面臨的幾大難題。
以微信小程序為例,商家可利用小程序,實現(xiàn)線下門店掃碼購到線上電商全渠道閉環(huán)服務能力,滿足用戶全渠道購物需求。這一過程中,線下用戶還可以直接轉(zhuǎn)化成線上用戶,相比APP,用戶轉(zhuǎn)化成本降低97%。
小程序認為:“所謂智慧零售,本質(zhì)是去中心化,核心是社群、數(shù)字化、體驗,以支付為原點、以‘人’為中心、以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,幫助實體零售實現(xiàn)‘降本提能’,拓展業(yè)務能力、耦合行業(yè)資源。”
借助“微信支付+”模式,商家可以通過“微信支付+小程序”打通用戶線上線下零售環(huán)節(jié);微信支付即成會員,則幫助商家實現(xiàn)多場景貫通、更精準的會員運營模式;“微信支付+單品”,則幫助用戶實現(xiàn)從廣告投放到復購的營銷閉環(huán)。
在此基礎上,大數(shù)據(jù)運營順理成章。基于“微信支付+大數(shù)據(jù)”解決方案,商家可以清楚了解自己的消費者,包括場景偏好、消費能力、購買喜好,以及通過什么方式可以更精準的影響他們完成信息的轉(zhuǎn)化,進而依托騰訊社交平臺、內(nèi)容平臺,采用消息推送、優(yōu)惠券、精準廣告等多種手段,實現(xiàn)針對會員的精準營銷,平臺、商家與消費者的共贏共生。
小程序作為連接人與場景的工具,在短短的一年之間就如此火爆,除了其本身契合時代的發(fā)展,還與微信不斷開放的主題密切相關,相信在這樣的趨勢背景下小程序一定會走的越來越遠、越來越好!
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