用戶保留可以從根本上反映APP的質(zhì)量和保留用戶的能力。因此，提高用戶保留率是每個(gè)產(chǎn)品需要解決的問(wèn)題。無(wú)論是提取新的用戶質(zhì)量控制還是以后的用戶推廣，運(yùn)營(yíng)商都需要執(zhí)行數(shù)據(jù)分析，了解用戶并實(shí)施自己的APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景。改善用戶保留的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。那么，如何提高APP用戶的保留率呢？

用戶保留率是指一段時(shí)間內(nèi)的新用戶。要提高用戶保留率，您不僅必須了解用戶行為數(shù)據(jù)，還要了解用戶保留的三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。其中，通過(guò)提取新的渠道保留率，N天保留率，N周保留率和N個(gè)月保留率，可以了解用戶行為數(shù)據(jù);用戶保留的三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是用戶丟失時(shí)段，用戶蒸餾時(shí)段和保留時(shí)段。

那么，APP用戶流失的問(wèn)題是什么？

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，開(kāi)發(fā)APP的門檻越來(lái)越低。目前，APP市場(chǎng)已經(jīng)非常飽和，APP產(chǎn)品的功能高度同質(zhì)化！當(dāng)然，這對(duì)政策制定者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)問(wèn)題。 app開(kāi)發(fā)中的很多人純粹是為了后續(xù)，不做APP的定位分析，也不為用戶提供有價(jià)值的東西！

2，成功的產(chǎn)品在行之初，肯定優(yōu)先考慮種子用戶，而不是大力推向市場(chǎng);只要APP主進(jìn)程運(yùn)行，APP就不怕線后出錯(cuò)。通過(guò)種子用戶的積累，改善各種錯(cuò)誤，發(fā)展附加功能;但如果APP在開(kāi)始時(shí)并不完美，而且市場(chǎng)上存在各種漏洞，用戶在下載您的應(yīng)用后會(huì)遇到阻力。感覺(jué)！這個(gè)糟糕的應(yīng)用，毛茸茸！卸載！ APP用戶流失率會(huì)非常高，當(dāng)然不會(huì)給你的產(chǎn)品提供寶貴的建議！

3.沒(méi)有完善的用戶激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有良好的用戶操作，沒(méi)有良好的用戶服務(wù)，對(duì)用戶流失的影響相對(duì)較大！

4.功能：APP上線后，您需要有種子用戶，讓他們?yōu)槟腁PP提出寶貴的意見(jiàn)，為快速更新迭代打下良好的基礎(chǔ)。如果你上網(wǎng)很長(zhǎng)時(shí)間，你不在乎，為什么要讓你的壞產(chǎn)品占用手機(jī)內(nèi)存。

界面設(shè)計(jì)：用戶接受的UI設(shè)計(jì)不需要更酷，更有創(chuàng)意。如果您仔細(xì)研究過(guò)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)大的UI設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)的界面很容易理解。

5，現(xiàn)在很多人，除微信外，其他APP都關(guān)閉了通知功能; Push本來(lái)是為了更好地為用戶服務(wù)，但是當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)商推送消息并不合理，推送的內(nèi)容更隨意。

6，缺乏數(shù)據(jù)支持，數(shù)據(jù)分析不到位，沒(méi)有數(shù)據(jù)分析，沒(méi)有意識(shí)到用戶真正丟失的原因，沒(méi)有數(shù)據(jù)分析，只是不了解用戶，不能做什么用戶喜歡！

那么，如何提高APP用戶的保留率呢？

1. APP給用戶的第一感覺(jué)非常重要。它可以指導(dǎo)品牌，引導(dǎo)新用戶，優(yōu)化產(chǎn)品性能和提高渠道轉(zhuǎn)換質(zhì)量。其中，APP品牌識(shí)別是指品牌塑造，保持良好的品牌形象，提升品牌知名度;為什么人們使用你的應(yīng)用程序？除了您的推廣，它只不過(guò)是朋友的推薦，應(yīng)用市場(chǎng)的高評(píng)價(jià)等等;由于APP獲得的認(rèn)可度較高，為品牌打下良好的基礎(chǔ)非常重要;新用戶的使用指導(dǎo)非常重要，尤其是游戲，購(gòu)物，金融，財(cái)富管理等游戲，操作繁瑣;需要引導(dǎo)用戶幫助用戶播放您的應(yīng)用;雖然很多品牌手機(jī)的性能都在不斷提高，但APP仍需要優(yōu)化性能，避免APP閃回，內(nèi)存，慢速操作等燈光;目前的用戶是任性的，同質(zhì)化嚴(yán)重，APP替代率很高;總結(jié)一下，就是讓用戶感到舒服;頻道篩選，提高頻道轉(zhuǎn)換質(zhì)量，用戶質(zhì)量是提高用戶留存率的重要環(huán)節(jié)。在失去前提方面，上述新用戶將更為嚴(yán)重;因此，在促銷方面，應(yīng)該對(duì)用戶進(jìn)行良好的控制，并進(jìn)行渠道篩選。

2.活動(dòng)管理是提升用戶效果的最佳方式之一。對(duì)于電子商務(wù)APP，使用節(jié)日進(jìn)行促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券發(fā)行活動(dòng);財(cái)務(wù)管理，鼓勵(lì)用戶打卡并通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行投資;用于教育應(yīng)用，邀請(qǐng)大V在線講座，進(jìn)行離線沙龍活動(dòng)等;登記功能對(duì)提高用戶粘性非常有幫助;登錄可以獲得積分，連續(xù)登記，整體堆疊等;實(shí)際上，根據(jù)第一點(diǎn)框，用戶動(dòng)作場(chǎng)景在活動(dòng)觸發(fā)方面類似，既可以改善用戶日常活動(dòng)，又可以提高用戶粘性;

3，需要有良好的客戶服務(wù)，能夠及時(shí)回答用戶的問(wèn)題和反饋;完善的用戶獎(jiǎng)勵(lì)制度;運(yùn)營(yíng)商可以關(guān)注用戶在應(yīng)用市場(chǎng)，微博，智慧，百度等方面的評(píng)論;了解用戶對(duì)您的應(yīng)用的喜好，他們給用戶帶來(lái)的價(jià)值，不滿意等等;收集用戶反饋以優(yōu)化產(chǎn)品;