隨著微信小程序的發(fā)展，圍繞小程序的侵權(quán)投訴也在增加。最近，媒體從騰訊獲悉，2018年有近4000起關(guān)于小程序侵權(quán)的投訴。從投訴類型來看，主要有兩類：一個(gè)是小程序的昵稱，頭像和功能描述;第二個(gè)是小程序的內(nèi)容。

值得注意的是，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，小程序剽竊假冒時(shí)有發(fā)生。由于商標(biāo)注冊(cè)歷史悠久，這類小程序開發(fā)運(yùn)營商很少擁有商標(biāo)，這也使得難以解決商標(biāo)侵權(quán)投訴。

騰訊現(xiàn)在通過制定相關(guān)規(guī)則來加強(qiáng)其平臺(tái)治理，建議小程序開發(fā)人員避免陷入規(guī)則紅線并降低運(yùn)營和合規(guī)成本。

利用小程序惡意營銷

1月9日至10日，關(guān)于2019微信公共類PRO版本，微信發(fā)布的小程序成績單:覆蓋200多個(gè)子行業(yè)，服務(wù)用戶超過1000億，年交易增長超過600％，創(chuàng)造超過500億的商業(yè)價(jià)值。

在可預(yù)見的未來，小程序的產(chǎn)品和技術(shù)升級(jí)將繼續(xù)加速，具有更多的入門和更大的開發(fā)能力。 微信團(tuán)隊(duì)介紹，小程序將在線“每個(gè)人都在使用”，小程序搜索，新附近的小程序等功能，給予開發(fā)者更多的曝光機(jī)會(huì);在降低開發(fā)門檻的同時(shí)，提供小程序助手，物流相關(guān)助手和界面來幫助開發(fā)人員開發(fā)小程序更容易。

在微信小程序的快速發(fā)展中，涉及小程序侵權(quán)抄襲，利用小程序惡意營銷等問題也不斷出現(xiàn)。比如，在一段時(shí)間內(nèi)集中涌現(xiàn)出大量名稱相似的小游戲——“××球球”。“一搜能搜出一大把，我都不知道哪個(gè)才是我想要的那款。”經(jīng)常玩手機(jī)游戲的小王說。

這種讓用戶在搜索時(shí)產(chǎn)生很大混淆的案例并非孤案。由于商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間歷時(shí)較長，此類小程序開發(fā)運(yùn)營者很少具備商標(biāo)，到底該如何判斷誰侵權(quán)了誰，在實(shí)踐操作中非常困難，這就給商標(biāo)侵權(quán)投訴解決帶來了很大的困難。

同時(shí)，小程序運(yùn)營中提交不合格資質(zhì)，嚴(yán)重影響市場秩序的行為也不少發(fā)生。去年11月，騰訊公司起訴沈陽四家公司利用微信公眾號(hào)及關(guān)聯(lián)小程序“貸款大全吧”非法從事網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介活動(dòng)，進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。其中，“貸款大全吧” 小程序注冊(cè)時(shí)就存在提交不合格資質(zhì)批文的問題。

惡意仿冒應(yīng)下架處理

微信小程序法務(wù)負(fù)責(zé)人梁博文介紹說，目前，騰訊公司已針對(duì)微信小程序建立起四大運(yùn)營規(guī)則體系，依照規(guī)則進(jìn)行平臺(tái)治理，保護(hù)開發(fā)者和用戶利益。這軟件定制

XX 微信平臺(tái)對(duì)在小程序操作中提交不合格資格的行為施加了沉重的打擊。在過去一年中，小程序團(tuán)隊(duì)對(duì)過期和不合格資格的狀態(tài)進(jìn)行了重要審核，一些惡意攻擊的開發(fā)人員被列入黑名單并被起訴索賠。

小程序配置為刪除惡意網(wǎng)絡(luò)釣魚和欺騙流量小程序。對(duì)于未達(dá)到惡意網(wǎng)絡(luò)釣魚級(jí)別的小程序，平臺(tái)會(huì)限制對(duì)其帳戶的搜索。例如，如果需要完全輸入名稱，則將顯示搜索結(jié)果。

根據(jù)平臺(tái)治理規(guī)則，對(duì)于昵稱，頭像和功能配置文件的投訴，如果平臺(tái)評(píng)估構(gòu)成侵權(quán)，則將處理相應(yīng)的侵權(quán)元素。在處理后，如果被訪者有相反的證明材料，可以通過申訴渠道提交，平臺(tái)也將審查和評(píng)估申訴，并決定是否恢復(fù)。

針對(duì)小程序內(nèi)的內(nèi)容侵權(quán)投訴，被投訴人收到投訴通知，可以評(píng)估投訴通知中指明的涉嫌侵權(quán)內(nèi)容，并刪除侵權(quán)的高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。審核平臺(tái)后，如果開發(fā)人員處理了投訴內(nèi)容，將避免整個(gè)小程序，并保護(hù)小程序的整體權(quán)限。

為了保持小程序服務(wù)的連續(xù)性，對(duì)于不嚴(yán)重違法的小程序違規(guī)，不屬于多批次或惡意對(duì)抗，平臺(tái)會(huì)發(fā)出違規(guī)整改提示，違規(guī)部分需要要徹底糾正，否則將面臨小程序被刪除。

平臺(tái)治理離不開技術(shù)加持，在社交，工具類小程序的UGC內(nèi)容管理上，微信小程序通過開放平臺(tái)的信息安全能力，搭建“內(nèi)容安全接口”，支持服務(wù)商使用。同時(shí)，開發(fā)者可使用該接口，初步檢測小程序中的文字和圖片。未來，音頻，視頻等內(nèi)容同樣可以進(jìn)行檢測，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理小程序中存在的明顯不良信息等情況。

信息收集須必要合理

用戶隱私及數(shù)據(jù)安全也是微信小程序重點(diǎn)關(guān)注方向.2018年12月27日，騰訊公司發(fā)布《騰訊隱私保護(hù)白皮書》，倡導(dǎo)“科技向善，數(shù)據(jù)有度”的隱私保護(hù)理念。在小程序的《服務(wù)條款》，《運(yùn)營規(guī)范》中，分別設(shè)有“用戶個(gè)人信息保護(hù)”和“用戶隱私及數(shù)據(jù)規(guī)范”專章介紹

除了制度上的保障，微信小程序在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上給用戶更多控制力。在小程序的設(shè)置頁，為用戶提供了數(shù)據(jù)權(quán)限開關(guān)，一旦用戶授權(quán)之后又關(guān)閉，小程序再次使用該用戶數(shù)據(jù)時(shí)需要重新獲得授權(quán)，為用戶提供更方便的數(shù)據(jù)控制權(quán)。用戶在小程序的資料頁還可以看到隱私數(shù)據(jù)保護(hù)的提示以及投訴入口。

XX 小程序在收集，獲取用戶數(shù)據(jù)上，小程序堅(jiān)持“必要+合理”原則必要是指只有在小程序的具體業(yè)務(wù)中，確實(shí)有場景需要獲取用戶數(shù)據(jù)的情況下，開發(fā)者才能去獲取用戶的同意授權(quán)。合理是指開發(fā)者獲取數(shù)據(jù)的范圍不應(yīng)該超出具體場景所需要的數(shù)據(jù)范圍。例如一個(gè)提供外賣服務(wù)的小程序，可能需要獲得電話，地址等數(shù)據(jù)，但沒有必要獲取性別，年齡等數(shù)據(jù)，否則平臺(tái)會(huì)認(rèn)為小程序收集用戶數(shù)據(jù)的行為違反了“必要并且合理”的原則，會(huì)對(duì)這類小程序進(jìn)行處理。

據(jù)了解，小程序還將會(huì)上線昵稱，頭像的馬甲授權(quán)，用戶可以選用非真實(shí)的昵稱和頭像進(jìn)行授權(quán)登錄，在不影響小程序業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作下，讓用戶授權(quán)頭像昵稱的心理壓力降到最低。

＆LT;來源：法制日?qǐng)?bào)＆GT;