在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第二個(gè)十年，宜家一直被視為“電子商務(wù)領(lǐng)域的小學(xué)生”，最終無(wú)法幫助它，宣布全面上線電商業(yè)務(wù)。

8月27日，名為“IKEA宜家家居快閃店”的電子商務(wù)小程序正式啟動(dòng)。據(jù)報(bào)道，閃存商店將在未來(lái)9個(gè)月內(nèi)以不同主題的限量版概念集的形式出售。

“為什么宜家一直專(zhuān)注于線下業(yè)務(wù)，開(kāi)始大規(guī)模開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)？”

“這次宜家開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上做出強(qiáng)有力的布局，這只是對(duì)水的考驗(yàn)嗎？或者是否真的有必要開(kāi)始轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)？“

自上周以來(lái)，宜家在其2019財(cái)年會(huì)議上宣布，截至今年年底，它將是全國(guó)149個(gè)城市提供電商服務(wù)，混亂和驚喜的聲音無(wú)窮無(wú)盡。

事實(shí)上，作為一家成熟的公司，宜家一直以線下市場(chǎng)為主要目標(biāo)。雖然它已經(jīng)宣布它將在兩年前全面啟動(dòng)其電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但后續(xù)行動(dòng)并未采取重大行動(dòng)。

但是，市場(chǎng)等不及。

更不用說(shuō)那些知名的國(guó)外家居品牌，如丹麥的Hay，日本的鳥(niǎo)類(lèi)（NORITO）紛紛趕赴中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，而中國(guó)市場(chǎng)作為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，國(guó)內(nèi)眾多品牌和企業(yè)也紛紛涉及電力業(yè)務(wù)，這或多或少給宜家的業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定的影響。

與微信的合作無(wú)疑是宜家通過(guò)多種渠道進(jìn)行探索的重要舉措。 小程序作為微信的核心開(kāi)放能力，其神奇的“容量”和流量，正是宜家迫切需要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

但是，至于它能否緩解宜家的電子商務(wù)焦慮，還有待觀察。

1、從高冷到迫切，宜家的電商布局——?jiǎng)菰诒匦?/strong>

“白色篩選大廳”，“FIKA時(shí)刻”，“好味道”，“墻上的一吻”和“定制浴室”是目前宜家閃存店的五種包裝產(chǎn)品，其中最昂貴的是“白色篩選”大廳是499元，最便宜的套餐“墻上的一個(gè)吻”是149元。

除家庭靈感套餐外，閃購(gòu)店還將提供送禮服務(wù)。

作為全球最大的家具和家居用品公司，宜家在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了311家門(mén)店。作為中國(guó)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)自1998年在上海開(kāi)設(shè)第一家商場(chǎng)以來(lái)，宜家以每年開(kāi)設(shè)商場(chǎng)的速度擴(kuò)大了其線下市場(chǎng)。

此前，一些市場(chǎng)參與者認(rèn)為宜家將繼續(xù)專(zhuān)注于線下，并且不可能花時(shí)間和精力去探索電子商務(wù)渠道。

但事實(shí)上，早在2016年，宜家在上海推出了第一家網(wǎng)店，但尚未進(jìn)一步擴(kuò)大。同年，它在溫州開(kāi)設(shè)了中國(guó)第一個(gè)“訂單中心”;在2017年，它宣布它沒(méi)有確切的目標(biāo)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)合作。

一直以來(lái)，宜家都謹(jǐn)慎地在電商邊緣，進(jìn)行不斷地試探。

縱觀傳統(tǒng)的本土市場(chǎng)，無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商，商店還是工廠，都存在巨大的挑戰(zhàn)和壓力。

與傳統(tǒng)家居市場(chǎng)的殘酷現(xiàn)實(shí)相比，宜家的財(cái)務(wù)狀況是獨(dú)一無(wú)二的。根據(jù)宜家的財(cái)務(wù)報(bào)告，到2020年，宜家中國(guó)的銷(xiāo)售額將超過(guò)147億元。

但這仍然無(wú)法改變，中國(guó)消費(fèi)者已習(xí)慣通過(guò)電商這一途徑，購(gòu)買(mǎi)包括家居在內(nèi)的各種商品的事實(shí)。

雖然2018年宜家商場(chǎng)的訪客人數(shù)達(dá)到9830萬(wàn)，同比增長(zhǎng)9.6％，但與2016年的20％增長(zhǎng)率相比，數(shù)據(jù)仍在下降。

此外，京東，阿里和網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出的新零售模式以及各種小型互聯(lián)網(wǎng)家庭平臺(tái)正在搶奪市場(chǎng)份額。

這一次，宜家和微信共同推出了全球首個(gè)電子商務(wù)小程序，“除了花哨的微信小程序給電子商務(wù)帶來(lái)巨大的流量紅利，它不僅限于線下商店和APP，用更加簡(jiǎn)單的方式實(shí)現(xiàn)將社交化媒體粉絲轉(zhuǎn)化為顧客。”宜家傳播經(jīng)理尹李芳告訴Zinc Finance。

2、日活2億，微信小程序助力——宜家“觸電”

對(duì)于IKEA，選擇小程序的原因是小程序可以構(gòu)建與如此大規(guī)模用戶面對(duì)面溝通和服務(wù)的渠道，以便更多消費(fèi)者可以理解和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)上幾乎耗盡流量的背景下，被認(rèn)為缺乏電子商務(wù)基因的騰訊通過(guò)小程序打開(kāi)了一個(gè)新的電子商務(wù)世界。

根據(jù)騰訊2018年第二季度財(cái)報(bào)，微信月活數(shù)據(jù)已達(dá)10.58億，小程序日活數(shù)據(jù)則達(dá)2億。

豐富的離線輸入場(chǎng)景不僅允許在線商家吸引線下用戶，還允許線下商家探索在線渠道。

其次，宜家商店的數(shù)量在二線和三線城市保持較低的滲透率，而微信自帶強(qiáng)社交屬性，更容易觸達(dá)這部分用戶。

根據(jù)Ai Media Consulting的數(shù)據(jù)，在小程序電子商務(wù)用戶中，一線城市占23.9％，二線城市占37.7％，三線城市占39.4％，大多數(shù)用戶月收入為3000-8000元。

其咨詢分析師認(rèn)為，小程序電子商務(wù)的地理覆蓋范圍正在擴(kuò)大，并逐漸沉入三線和四線城市和農(nóng)村地區(qū)。

除了上述原因，IKEA是小程序的首選“閃存店”，也是因?yàn)?a href=http://www.301gynobs.cn/xiaochengxu/ target=_blank class=infotextkey>小程序可以幫助它實(shí)現(xiàn)品牌獨(dú)立自主性。

▇首先，小程序屬于該品牌自己的服務(wù)系統(tǒng)，其產(chǎn)生的產(chǎn)品和會(huì)員數(shù)據(jù)由宜家自己擁有，屬于該品牌自有渠道;

其次，宜家可以利用數(shù)據(jù)整合離線服務(wù)體驗(yàn)，為用戶提供完整的品牌服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造品牌價(jià)值。

微信開(kāi)放平臺(tái)零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者余紅軍（左）宜家對(duì)外交流經(jīng)理尹立芳（右）

“在實(shí)體業(yè)務(wù)中，無(wú)論是生產(chǎn)商品還是庫(kù)存，它都會(huì)占用更高的成本。閃存店，一方面吸引用戶，另一方面收集這些用戶的需求，看看這個(gè)東西賣(mài)得好，如果賣(mài)得好，繼續(xù)擴(kuò)大APP軟件