4月24日上午，“江寧市啄木鳥”微信小程序正式上線。市民在南京江寧區(qū)發(fā)現(xiàn)了城市管理問題，他們可以通過移動(dòng)手機(jī)上傳照片。江寧市城管部門將在3天內(nèi)處理，并給予反饋。江寧區(qū)希望通過這個(gè)新渠道，公眾將更多地參與城市治理，共同維護(hù)良好的城市環(huán)境。

江寧區(qū)數(shù)字城市管理監(jiān)督指揮中心主任丁俊說：“我希望廣大公眾可以作為啄木鳥的眼睛，發(fā)現(xiàn)周圍的'臟亂'問題，以及城市管理部門應(yīng)該是啄木鳥的嘴，以解決這些'頑固疾病'。

與“12345”政府熱線和“12319”城市管理熱線相比，這個(gè)問題通過“啄木鳥”微信小程序更加直觀和互動(dòng)。在過去，問題主要是基于語言描述，而“啄木鳥”使用文本描述，照片上傳和GPS定位的組合。公眾可以直觀，準(zhǔn)確地調(diào)整問題，無論時(shí)間或地點(diǎn)，并查看沈陽小程序設(shè)計(jì)

具體參與方式如下：

打開微信小程序，搜索“江寧城市啄木鳥”并打開它，授權(quán)微信登錄，點(diǎn)擊“我的”頁面的頭像，授權(quán)微信完成認(rèn)證，然后點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”頁面上的“問題”進(jìn)行報(bào)告問題。通過填寫問題的詳細(xì)說明，當(dāng)場上傳圖片，并自動(dòng)定位系統(tǒng)，單擊“反饋”完成問題報(bào)告。

隨后，江寧市管理局的后勤人員將每一條信息分發(fā)給相關(guān)的主管部門，街道或公園進(jìn)行處置。公眾可以隨時(shí)通過手機(jī)關(guān)注處理進(jìn)度，并留言給工作提出建議。 “一般問題在8小時(shí)內(nèi)處理，更復(fù)雜的問題在3天內(nèi)處理完畢。”丁俊說。

通過“江寧市啄木鳥”小程序，更多的市民將成為“志愿者督察”，使一些更隱蔽，難以發(fā)現(xiàn)的問題“盲區(qū)”將更好地暴露，真正實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境治理。