在小程序快速發(fā)展的一年中，發(fā)布的小程序覆蓋了20多個(gè)行業(yè)類別中的200多個(gè)服務(wù)類別，并且小程序 + 微信支付的連接功率為許多品牌商家?guī)砹诉\(yùn)營(yíng)增強(qiáng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在餐飲業(yè)的普及和應(yīng)用，餐飲企業(yè)需要更多的新技術(shù)，新模式和新格式來提供參考。傳統(tǒng)餐飲的離線服務(wù)非常好，但有一定的局限性，顧客離開商店后無法提供服務(wù)。

如今，生活節(jié)奏越來越快，用戶的需求也在增加。如何在快節(jié)奏的市場(chǎng)中滿足用戶的需求已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。 微信小程序的出現(xiàn)無疑會(huì)節(jié)省用戶的消費(fèi)時(shí)間，而且方便的功能也在改善用戶體驗(yàn)。可以想象，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展中，小程序將成為商業(yè)營(yíng)銷的首選工具，而離線餐飲和其他實(shí)體店行業(yè)的發(fā)展已成為必需品.微信小程序已成為必需品。

今天，讓我們來看看這些餐廳的行業(yè)巨頭是如何玩的！

遠(yuǎn)程自助服務(wù)訂購(gòu)

【肯德基+】

肯德基開通“KFC +”小程序，經(jīng)過“遠(yuǎn)程自助服務(wù)訂單”功能，越來越多的客戶在小程序自助服務(wù)店訂購(gòu)，付款通過微信方便付款，去選定的商店吃飯，沒有需要去商店訂購(gòu)食品。商店中擁擠和等待隊(duì)列的現(xiàn)象也得到了顯著緩解，操作壓力也有所降低。

餐點(diǎn)是提前預(yù)訂的

除了“遠(yuǎn)程自助餐”外，小程序還可以實(shí)現(xiàn)“預(yù)訂餐”功能。在降低商店的運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步幫助商家估計(jì)銷量并提前進(jìn)行充足的庫存。

【巴比商城】

以早餐品牌芭比汕頭為例。在訪問了小程序“Babi Mall”后，芭比汕頭完成了新一輪的品牌運(yùn)營(yíng)升級(jí)：在“Babi Mall”小程序，顧客可以在當(dāng)天或第二天預(yù)訂，在用餐的第三天，你可以選擇特定的一餐時(shí)間，你可以直接在商店。

通過方便的“提前預(yù)訂”小程序，商店不僅不需要在用餐高峰時(shí)段花費(fèi)巨額勞動(dòng)力成本，而且可以根據(jù)預(yù)約提前準(zhǔn)備，并安排操作更合理。不僅如此，在此基礎(chǔ)上，“Babie Mall”還為用戶帶來了更好的服務(wù)和體驗(yàn)，從而更有效地提高了用戶粘性。

會(huì)員積分兌換

自餐飲業(yè)發(fā)展以來，客戶體驗(yàn)不僅享受美味佳肴，還從餐飲開始到用餐，提供一系列順暢，個(gè)性化的服務(wù)。

【i 麥當(dāng)勞】

麥當(dāng)勞為“i McDonald's”小程序的粉絲建立了一個(gè)“點(diǎn)商城”。客戶注冊(cè)成為會(huì)員后，每個(gè)微信付款都可以自動(dòng)記入貸方。客戶還可以使用這些積分在小程序兌換不同的麥當(dāng)勞產(chǎn)品和優(yōu)惠券。

小程序帶來的積分系統(tǒng)不僅增強(qiáng)了客戶在售后流程中的消費(fèi)體驗(yàn)，而且對(duì)于品牌商來說更重要的是通過積分和兌換來更好地了解客戶并了解他們的喜好，從而進(jìn)一步調(diào)整，豐富并個(gè)性化自己的服務(wù)內(nèi)容，為后期更準(zhǔn)確的營(yíng)銷提供參考。

除了上述遠(yuǎn)程訂購(gòu)，提前預(yù)訂和會(huì)員積分，小程序還為餐飲業(yè)提供更多功能，如外賣，分組等。經(jīng)過一年的發(fā)展，小程序 + 微信支付建設(shè)的生態(tài)逐漸充實(shí)。未來，兩國(guó)和各行業(yè)之間的碰撞將消除更多火花，開辟更廣闊的市場(chǎng)